공지사항
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공지 시니어 콘텐츠 매니저, 사례관리 매니저를 찾습니다(~2024.07.31)

2024-07-05

성장을 거듭하고 있는  비투비 팀에서 팀원을 찾습니다.

지금까지 위기임신출산 - 자립지원 사업영역에서 각각 ‘품’과 ‘옥토포수’라는 모바일 플랫폼 솔루션을 개발하고 모든 솔루션의 임팩트를 검증해왔으며, 2030년부터는 본격적인 임팩트의 J커브를 그리는 것을 꿈꾸며 나아가고 있습니다.

이 시점을 맞아, 비투비가 앞으로의 또 다른 10년을 만들어가기 위해 팀빌딩을 하고 있습니다.

나의 시간과 재능을 사회에서 꼭 필요한 변화를 이끌어내는데 쓰고 싶은 분이시라면 주저말고 지원해주세요. 혹은 비투비가 만들어나가고자 하는 여정에 관심이 있거나 부합하는 분을 알고 계신다면 소중한 추천과 많은 공유 부탁드립니다.

✏️ 지원하기 → career@btob.or.kr
↔️ 소중한 인재 추천하기


📍 채용 중인 포지션

1. 시니어 콘텐츠 매니저

비투비 팀에서 콘텐츠는 위기 상황의 부모를 살리는 중요한 자원이자, 이 사안에 관심있는 커뮤니티를 만들어나가고 사회인식을 바꿔나가는 중요한 수단입니다. 시니어 콘텐츠 매니저는 커뮤니케이션 역량과 전략적 사고를 기반으로 다양한 주체에게 비투비의 콘텐츠와 메세지를 기획, 제작, 개발, 편집, 전달하고 확산하며, 문제해결에 기여합니다.

시니어 콘텐츠 매니저는 이런 사람입니다:

  • ‘어떤 콘텐츠를 만들고, 어떻게 확산해야 더 많은 가족들을 살릴 수 있을까?’를 고민하며 사용자(위기부모 및 자립준비가족)를 대상으로 콘텐츠 전략을 세우고, 팀과 결과물을 만들 수 있는 사람
  • 다양한 대상자에 맞게 콘텐츠를 작성할 수 있으며, 기본적으로 글을 잘 쓰는 사람
  • 다양한 채널의 특성을 이해하고, 각 채널에 맞는 콘텐츠를 개발할 수 있는 사람
  • 복잡한 내용의 콘텐츠를 시각화해서 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 사람
  • 비투비가 어떤 임팩트를 얼마나 만들고 있는지 측정하는 모델을 설계하고, 비투비가 만든 사회변화(임팩트)를 조직 외부에 효과적으로 전달할 수 있는 사람

구체적으로 다음과 같은 업무를 담당합니다:

비투비는 문제해결 과정에서, 크게 I. 사용자 (품 앱을 사용하는 가족들), II. 사회구성원, III. 타 기관들을 대상으로 소통합니다.
시니어 콘텐츠 매니저는 이들 다양한 주체를 대상으로 온오프라인에서 다양한 채널을 통해 비투비의 콘텐츠와 메세지를 기획, 제작, 개발, 편집, 전달하고 확산합니다.

사용자 커뮤니케이션 및 시스템 개선

  • 품을 사용하는 부모들에게 필요한 정보를 찾고, 이를 누구나 이해하기 쉽도록 글을 작성합니다. 복잡한 정보는 한 눈에 알아보기 쉽게 시각화하여 이미지로 전달합니다.
  • 다양한 채널(예. 품 상담신청, 사용자 후기, 설문조사, 사례관리 기록 등)을 통해 사용자 데이터를 전략적으로 수집/분석하여 어떤 정보와 자원이 부족한지 파악하고, 이에 따라 품 앱의 사용자인 위기/ 취약한 상황에 놓인 가족에게 필요한 콘텐츠 (품 앱의 ‘지원사업’ 및 ‘품 정보통’ 등)를 기획합니다.
  • 위기상황에 있는 가족들을 적극적으로 발굴하고, 품의 콘텐츠를 필요한 가족들에게 더 잘 전달하기 위해, 다양한 SNS 채널 및 SEO 전략을 수립하고 실행합니다.
  • 시스템 (품, 옥토포수)을 고도화하고 새로운 이를 위해 다양한 이해관계자들과 개발, 배포, 유지보수의 시스템 운영을 이끕니다.
  • 팀원들의 중간 결과물에 대해 코칭하며 결과물을 편집하고 최종 검수합니다.

대외 커뮤니케이션

  • 비투비의 문제해결과정에 더 많은 사회구성원이 참여할 수 있도록, 비투비의 임팩트를 효과적으로 전달할 수 있는 채널 전략을 세우고 그에 맞는 콘텐츠를 개발합니다. (뉴스레터 월간임팩트 발행, SNS 운영 전략 수립 및 콘텐츠 제작, 웹사이트 관리 등)
  • 비투비 후원자 여정을 설계하고 비투비만의 모금 전략을 기획, 실행합니다.
  • 언론 인터뷰, 정책 자문 등에 대응하며 조직의 대외적인 메시지를 관리합니다.

조직 커뮤니케이션

  • 비투비가 만든 임팩트와 앞으로 만들어 낼 미래의 모습을 다양한 이해관계자들과 명확하게 소통하기 위해, 비투비만의 임팩트 측정 시스템을 만들고, 정량적•정성적 임팩트를 수치화하여 전달합니다.
  • 기업/재단이 비투비의 문제해결과정에 참여하여 사회문제를 효율적으로 해결할 수 있도록, 비투비와 비투비의 솔루션을 효과적으로 전달할 수 있는 제안서를 작성합니다.
  • 조직의 건강한 성장을 위해 채용 콘텐츠를 기획/제작합니다.

2. 사례관리 매니저

사례관리 매니저는 사용자와 접점이 되어 사용자 커뮤니케이션의 전반을 담당하며, 그만큼 내가 만들어내는 현장의 변화를 가장 생생하게 느낄 수 있는 포지션입니다. 청소년 비혼모가 위기상황을 넘어 자립에 이르는 단계를 잘 밟아가고 있는지, 어떻게 지원해야 할 지 계획을 수립하고 모니터링합니다.

사례관리 매니저는 이런 업무를 수행합니다:

10대 비혼모 밀착 사례관리

취약한 혹은 위기상황에 놓인 10대 비혼모 중 문제를 해결하고 나아지고자 하는 의지가 있는 대상자를 선별하여, 위기상황 해결부터 자립까지 장기간(3~5년)에 걸쳐 지원합니다.

  • 매월 최소 1회 대상자 거주 지역으로 방문하여 현재 상황과 필요한 지원을 파악합니다. 대상자가 긴급한 위기 상황을 넘어, 자립을 향한 첫 발을 떼기까지 지원이 필요한 모든 자원을 빠짐없이 파악하고 연결합니다.
  • 대상자에게 긴급한 문제 상황이 발생한 경우 (ex. 아기 방임 및 학대 의심, 아기 아빠로부터의 폭력 피해 등), 즉각 방문하여 문제 상황을 파악하고 필요한 후속 조치를 취합니다.
  • 대상자의 지역에서 다양한 문화 활동을 함께 하거나 필요한 때 도움을 줄 수 있는 자원봉사자 등 대상자에게 지역사회의 지원을 연계합니다.

사례관리 상담 및 사례패턴 분석

  • 사례관리 상담: 비투비가 운영하는 멀티 채널로 들어오는 사용자 상담을 진행합니다. 지원 요청이 있을 경우 구체적인 상황을 파악하고 집중사례관리 필요 여부를 팀과 논의하여 결정합니다.
  • 지원사업 신청자 상담 및 선정: 비투비는 산후조리지원, 주거개선지원, 식품지원 등 다양한 분야에서 지원을 새로이 만들어내 연결하고 있습니다. 지원사업에 신청하는 부모들의 초기상담을 진행하고, 팀과 논의해 대상자를 선정하고, 상황에 가장 맞는 자원을 연결합니다.
  • 사례패턴 분석: 상담 과정에서 사례 패턴을 분석하고 필요한 자원을 파악하여 팀에 전달합니다.
  • 개선점 파악: 사용자 상담 과정에서 ‘품’ 시스템에 대한 사용자 피드백 및 개선점을 취합해 팀에 전달합니다.

이런 분과 함께하고 싶습니다

  • 새로운 만남을 어려워하지 않고 소통을 즐기는 사람
  • 꺾이지 않는 마음을 지닌 사람 (aka 자기회복력이 좋은 사람)
  • 내가 만들어내는 변화를 가까운 곳에서 보고 느끼고 싶은 사람
  • 비혼한부모, 청소년부모 등 주요 사용자 대상에 편견 없이 소통할 수 있는 사람
  • 한 사람과 가족의 행동양식의 변화를 이끌어 내기 위해, 매순간 고민하고 연구하는 사람
  • 협업기관 담당자와 원활한 소통이 가능한 사람
  • 지원사업 대상자를 체계적으로 관리할 수 있는 사람
  • 팀과 협업하여 더 큰 결과물을 만들어 낼 수 있는 사람
  • 아동청소년 분야에서 유의미한 변화를 만들어내고 싶은 사람
  • 기동력이 있는 사람 (운전면허증은 완전 플러스!)


자세한 지원방법과 채용일정, 조직 소개는 비투비 채용 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

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